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Acrobatがアンインストール出来ない

今日はOffice365とは変わって、『Acrobatがアンインストール出来ない』です。

 

 

普通ならば「Adobe Acrobat Reader」や「Adobe Acrobat」を

アンインストールするときには、

「コントロールパネル」⇒「プログラムのアンインストール」→「Adobe Acrobat Reader」や「Adobe Acrobat」を選択し、アンインストール作業を行いますが、

上記の方法でアンインストールを行っても、稀に

データが残ってしまうことがあるようです。

 

 

通常の方法でアンインストール出来ない場合は、

以下の方法を使ってアンインストールしてください。

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Acrobatに関連する情報を全て削除し,

再インストールを行うことで改善が見られるか確認する。

[1]Acrobat アンインストールする。

1.「Adobe Acrobat Reader」や「Adobe Acrobat」が起動していないことを確認する。

 

2.「コントロールパネル」を開く。

 

3.プログラムのアンインストールをクリックする。

 

4.「Adobe Acrobat Reader」(または「Adobe Acrobat」)を選択し、

  アンインストールをクリックする。

 

5.「Adobe Acrobat DC アプリケーションメンテナンス」が表示されたら、「次へ」をクリックする。

f:id:ex-9244-chibariyo:20170424113910p:plain

6.「プログラムの保守」画面が表示されたら、「削除」を選択し、【次へ】をクリックする。

 

7.【削除】をクリックする。 

f:id:ex-9244-chibariyo:20170424113909p:plain

 

8.ライセンス認証の解除画面が表示されたら「ライセンス認証の解除」をクリックする。

f:id:ex-9244-chibariyo:20170424113908p:plain

9.アンインストールが開始される。

 

10.【完了】をクリックする。

 

 

[2]Cleaner Toolを実行する。

1.Cleaner Toolのダウンロード

  Acrobat Reader(Adobe Reader) および Acrobat 用の Cleaner Tool は、以下のリンクからダウンロードできます。

  バージョン DC 用のファイル

http://labsdownload.adobe.com/pub/labs/acrobat_ittools/AdobeAcroCleaner_DC2015.zip

バージョン 10.x/11 用のファイル

http://labsdownload.adobe.com/pub/labs/acrobat_ittools/acrobat_ittools_cleaner_p2_061713.zip

バージョン 9.x 用のファイル

http://labsdownload.adobe.com/pub/labs/acrobat_ittools/acrobat_ittools_cleaner_p1_061713.zip

 

2.Cleaner Toolの実行

 ※以下作業は「コマンド」でも行うことが可能です。

1.ダウンロードしたzipファイルを解凍する。

 

2.AdobeAcroCleaner_DC2015.exeをクリックする。

f:id:ex-9244-chibariyo:20170424113907p:plain

 

3.【Next】をクリックする。

f:id:ex-9244-chibariyo:20170424113905p:plain

 

4.使用許諾が表示されたら、【Accept】をクリックする。

 f:id:ex-9244-chibariyo:20170424114413p:plain

 

5.「Choose the product to remove」と表示され、削除する製品を選択する。

 

6.【Next】をクリックする。

 

7.AcrobatおよびAcrobat readerがインストールされている場合は、Leave Adobe Acrobat workflows intact」の

チェックをした状態で【Clean Now】をクリックする。

f:id:ex-9244-chibariyo:20170424114441p:plain

 

 

AcrobatまたはAcrobat readerの片方しかインストールしていない場合は、【Clean Now】をクリックする。

 f:id:ex-9244-chibariyo:20170424114604p:plain

 

8.処理が完了したら「Finish」をクリックし、再起動する。

 

 

以上

2017年04月