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Outlookのメールヘッダー情報の表示方法

Outlookがおかしくなって、問合せをしたときに

解決までとても時間がかかることが多くあります。

 

カスタマーセンターの方に「メールのヘッダー部分の提出を求められる」ことがあります。

この情報があるか無いかで解決までの時間がとても短くなること間違いないでしょう。

1.Outlook2013を起動する。

2.問題のメールをダブルクリック。

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3.リボンから「タグ」グループのボタンをクリックする。

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4.「プロパティ」画面の「インターネット ヘッダー」の項目に、ヘッダー情報が表示される。

5.赤枠の部分をコピーし、カスタマーセンターの問合せフォームに張り付ける。

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以上