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Azure 表示金額のエラー_続報

本日『Azure 表示金額のエラー』について、microsoftから正式な回答がきました。

大まかには、

  • 今回金額の表示が間違っていたっていうことが本社(アメリカ)でも確認出来た。
  • 表示の修正作業は、本日(8/5)~今月中には行う。
  • 作業完了後には、メールにて報告メールを流す予定

(しかし、メールが届かないことがあるかもしれないからポータルで、金額表示が直ってるのを確認して欲しい)

 

本日から修正作業が始まるので、修正作業が完了するまで待ちの状態ということです。

結構調査依頼がMicrosoftに届いたのでしょうか。

思ったよりも早く対応いただけました。

 

以下 マイクロソフトからの回答文(原文)

[ご案内]

Azure In Open のプリペイドを有効化時に発生いたしました差額 1,560 円 につきましては、返金ではなく、金額の修正を行うことで確認が取れました。

金額の修正につきましては管理ポータルに反映がなされます。

なお、金額の修正が完了後、お客様へ通知のメールが送信される予定となっております。

修正作業につきましては、本日より順次行われ、今月末を目途に完了する見込みとなります。

お客様に大変ご不便をおかけし申し訳ございません、何卒ご理解のほどお願いいたします。

 

2015年8月5日時点