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【エラー報告】送信したはずのメールが送れていない

今朝より発生していましたエラーについて、
本日はお話ししたいと思います。

現象が発生した正確な時間は、Microsoftより発表がまだされていないようなのですが、
今朝より ある特定のユーザだけがメールの送受信が出来ていない状態となっていました。
Office365のOutlook Web Appも不安定な状況であり、
WEB画面がフリーズしているような状況となっています。

原因としては、
Office365のExchangeサーバの1つに障害が発生しているとのことでした。

17:00現在は、回復しているようですが、まだMicrosoftにて修正作業が行われているので
不安定になっている可能性があります。
またこの現象が発生しているのは、特定のユーザであり、
対象のExchangeサーバを使用していないユーザには 何も影響はありませんでした。

15:00現在のMicrosoftからの回答は、以下の通りです。
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本事象につきまして、ユーザー様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、EX43427 にて Exchange Online の接続に関する問題につきまして調査および、
サーバーの状況改善に向けて対応を実施しております。
進捗があり次第 EX43427 の情報を更新させていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、お待ちいただきますようお願い申し上げます。
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以上

2016年2月現在