会議室の応答メッセージが届かない(それでもできない)

今日は「会議室の応答メッセージが届かない」をやってみたけれど、

それでも出来ない時です。

 

【3】.【1】【2】をやっても自動応答メッセージが届かない場合

 

1.メールボックスサーバを移動する。

 ※この作業は完了するまで時間がかかります。

 

(構文)

New-MoveRequest -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス>

 

(例)

New-MoveRequest -Identity room@microsoft.com

 

 

2.メールボックスの移動状況を確認する。

(構文)

Get-MoveRequest -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス>

 

(例)

Get-MoveRequest -Identity room@microsoft.com

 

・メールボックスの移動が完了すると「status」が『Completed』と

 なります。

 

 

3.該当のリソースメールボックスへ会議出席依頼メールを送る。

 

 

 

それでも、解決しない場合は、Microsoftのサポートに問合せを行いましょう。

 

解決するまでの時間を短くするため、以下の調査結果を一緒に送りましょう。

 

【1】事象が発生したリソースメールボックスの情報(Powershell

【2】テストで送信した会議出席依頼メールの内容

 

 

 

【1】ExchangeOnlineへ接続されたPowerShellで、以下のコマンドを実行してください。

 

事象が発生したリソースメールボックスの情報を取得する。

※以下のコマンド結果はCドライブのTempフォルダに保存されます。

 必要に応じて変更してください。

 

(1)Transcriptログの取得を行う。

   Start-Transcript

 

(2)リソースメールボックス情報の取得

  (構文)

  Get-Mailbox -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv"

 

  (例)

  Get-Mailbox -Identity room@microsoft.com | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "C:\Temp\Get-Mailbox_room.csv"

 

(3)リソース メールボックスの設定情報の取得

  (構文)

  Get-CalendarProcessing -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv"

 

  (例)

  Get-CalendarProcessing -Identity room@microsoft.com | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "C:\Temp\Get-CalendarProcessing_room.csv"

 

(4)リソース メールボックスの自動応答情報の取得

  (構文)

  Export-MailboxDiagnosticLogs -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> -ComponentName RBA -ResultSize Unlimited | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv"

 

  (例)

  Export-MailboxDiagnosticLogs -Identity room@microsoft.com -ComponentName RBA -ResultSize Unlimited | Export-Csv -Encoding UTF8 -NoTypeInformation -Path "C:\Temp\Export-MailboxDiagnosticLogs_room.csv"

 

(5)予定表ログの詳細を取得

  (構文)

  Get-CalendarDiagnosticObjects -Identity <リソース メールボックスのメールアドレス> -ResultSize Unlimited | Export-Csv -path "<CSV ファイルの出力先パスとファイル名>.csv" -Encoding UTF8

 

  (例)

  Get-CalendarDiagnosticObjects -Identity room@microsoft.com -ResultSize Unlimited | Export-Csv -path C:\Temp\Get-CalendarDiagnosticObjects.csv -Encoding UTF8

 

(6) Transcript ログの取得終了

  Stop-Transcript

 

「C:\Users\xxxxx\PowerShell_transcript.xxxxx.txt」が出力されるので、

それも問合せ時に一緒に提出してください。

 

 

【2】テストで送信した会議出席依頼メール情報

 

(1)テストで送信した会議出席依頼メールの件名

(2)テストで送信した会議出席依頼メールの送信日時

(3)会議室メールボックス(リソースメールボックス)からの返信状況

 例:

  ・承諾メールだけが届かない。(辞退メールは届く)

  ・▲時間後に承諾メール(辞退メール)が届く

  ・予定表には反映されるが、承諾・辞退メールがとどかない。 他

 

 

以上

 

2018年07月